Các sản phẩm Logitech tại Thế giới Lo gì được là các sản phẩm chính hãng Logitech được nhập từ công ty TEC Ltd – nhà phân phối chính thức các sản phẩm Logitech tại Việt Nam.

Khi sản phẩm gặp vấn đề sẽ được bảo hành theo quy trình của công ty TEC Ltd hoặc quý khách cũng có thể liên hệ với Thế giới Lo gì được hỗ trợ thêm

QUI TRÌNH BẢO HÀNH – TEC Ltd

2/34A CAO THẮNG ,Phường 5, Quận 3 ,HCMC

1. TIẾP NHẬN BẢO HÀNH – Mr. Bảo

1. Tiếp nhận thông tin chi tiết của khách hàng về sản phẩm bị lỗi. Tại văn phòng công ty .
2. Kiểm tra: sản phẩm đủ tiêu chuẩn bảo hành :

• Còn thời hạn BH  có thể tra trên web site:  tecltd.vn
• Phải còn nguyên số serial & PID của nhà sản xuất  và TEM BH “ vài mã hàng còn dán tem”
• Không hư hỏng vật lý, đủ và đúng linh phụ kiện

3.Nhận bảo hành hoặc từ chối bảo hành.

1. XỬ LÝ SẢN PHẨM BỊ LỖI

Kiểm tra SP:

• Tốt ( không đúng như khách hàng báo lỗi ) -> trả hàng.
• Lỗi : sửa lỗi không đúng cặp (cục nhận tín hiệu và sản phẩm không đúng), còn các lỗi khác đổi mới theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

III. THÔNG BÁO CHO KHÁCH

1. Trả sản phẩm mới sau 24h (nếu còn tồn kho )
2. Hẹn khách khi có hàng sẻ trả ‘ nếu lâu quá 15 ngày hoặc không có sản phẩm cùng loại ‘ sẽ đổi sản phẩm khác tương đương, hoặc cho khách hàng nhập lại.

1. TRẢ HÀNG – Mr. Bảo

Khách hàng kiểm tra và nhận  sản phẩm bảo hành.

——————————————-

Mọi ý kiến đóng góp quý khách vui lòng liên hệ số :

84-028-38340333 gặp Anh. Bảo hoặc email: baohanh@tec.com.vn